Сеть магазинов товаров для дома МИЛЫЙ ДОМ решила войти в бьюти-категорию и привлечь больше женской аудитории. FARRES предложил комплексное решение: от поставки продукции до разработки концепции новой категории. Команда помогла с нуля создать бьюти-зону в магазинах, запустить обучающие активности по макияжу и уходу, а также организовать сотрудничество с локальными блогерами. Уже в первый сезон показатели новой категории превысили ожидания, а трафик и сопутствующие продажи выросли.
Как клиент нашёл нас: знакомство через сайт FARRES
Поиск поставщика косметики привёл клиента на наш сайт
При подготовке запуска новой категории маркетинговая команда МИЛЫЙ ДОМ искала через поисковые системы производителей и поставщиков косметики из Китая с опытом работы на русскоязычном рынке.
Так команда нашла сайт FARRES. Понятная структура ассортимента, информация о сертификатах и опубликованные кейсы заинтересовали клиента, после чего он оставил запрос на сотрудничество.
Образцы и детальная проработка задачи помогли выстроить доверие
Наш менеджер связался с клиентом в тот же день.
Сначала команда подробно изучила аудиторию магазинов и задачи новой категории, после чего подготовила подборку подходящих образцов.
Клиент высоко оценил качество продукции, внешний вид упаковки и профессиональные рекомендации FARRES, после чего стороны перешли к детальной разработке проекта.
Почему клиент выбрал FARRES: комплексный подход к запуску новой категории
При выходе в незнакомую для себя категорию клиент прежде всего опасался отсутствия экспертизы, необходимости работать с большим количеством поставщиков и сложностей с организацией продаж.
Комплексный подход FARRES помог закрыть эти вопросы.
Все категории у одного поставщика. Декоративную косметику, средства ухода и бьюти-аксессуары можно закупать в рамках одного сотрудничества, без необходимости работать сразу с несколькими фабриками.
Контроль качества. Продукция проходит строгий контроль и сопровождается необходимыми документами, что упрощает запуск нового ассортимента.
Помощь с выбором продукции. Ассортимент формировался с учётом портрета женской аудитории магазинов и её потребностей, что позволило снизить риск неудачного запуска отдельных SKU.
Поддержка продвижения. FARRES помогал не только с поставкой товара, но и с концепцией торговой зоны и маркетинговыми активностями.
Как мы помогли с продвижением: объединили офлайн и онлайн
FARRES разработал для МИЛЫЙ ДОМ комплексную модель запуска новой категории.
Бьюти-зона в магазине. В наиболее заметных зонах магазинов были созданы отдельные пространства для косметики с единым оформлением, фирменными стендами и освещением. Это сделало категорию более привлекательной и удобной для покупателей.
Сопутствующая выкладка. Косметику и товары для дома объединили в тематические сценарии — например, ароматы для дома с аксессуарами для хранения, а средства ухода с товарами для ванной. Такой подход помог увеличить сопутствующие продажи.
Бьюти-мастер-классы. По выходным проводились бесплатные занятия по макияжу и уходу. Участники получали специальные предложения, что стимулировало знакомство с продуктами и покупки.
Интеграции с локальными блогерами. К сотрудничеству привлекались местные lifestyle-инфлюенсеры, которые посещали магазины, тестировали продукцию и публиковали обзоры. Это помогало увеличивать онлайн-охват и приводить дополнительный трафик в магазины.
Продвижение в социальных сетях. В аккаунтах бренда публиковались уроки по макияжу, свотчи и специальные предложения для участников программы лояльности, объединяя онлайн-коммуникацию и продажи в магазинах.
Результаты: успешный старт новой категории
88% — доля продаж новых SKU первой партии
+26% — рост посещаемости среди женской аудитории
+33% — рост среднего чека при сопутствующих покупках в бьюти-категории
3 пополнения запасов — в течение первого сезона
В первый сезон после открытия бьюти-зоны 88% новых SKU первой партии показали продажи.
Посещаемость магазинов среди женской аудитории выросла на 26%, а бьюти-мастер-классы и сотрудничество с локальными блогерами помогли привлечь дополнительный трафик и повысить интерес к новой категории.
Косметика также стимулировала продажи сопутствующих товаров для дома, благодаря чему средний чек вырос на 33%.
В течение первого сезона клиент трижды пополнял запасы и после успешного запуска принял решение масштабировать формат бьюти-зон на большее количество магазинов.
Отзыв клиента
Для нас запуск бьюти-категории был совершенно новым опытом, поэтому в начале было много вопросов.
Команда FARRES сопровождала нас на всех этапах — от подбора ассортимента и оформления зоны до проведения мастер-классов и работы с локальными блогерами.
Нам особенно понравились профессиональный подход и внимание к деталям. Качество продукции получило хорошую обратную связь от покупателей, а новая зона сразу вызвала интерес.
Результаты первого сезона подтвердили, что решение выйти в бьюти-категорию было правильным.
Благодарим FARRES за успешный старт нового направления и рассчитываем продолжать развивать его вместе.
Менеджер по маркетингу МИЛЫЙ ДОМ
Наш подход: внимание к каждому клиенту
Если клиент доверяет нам запуск новой для себя категории, наша задача — обеспечить профессиональную поддержку на каждом этапе.
Независимо от того, речь идёт о развитии существующего ассортимента или о выходе бизнеса в совершенно новую категорию, FARRES стремится быть долгосрочным партнёром: обеспечивать стабильные поставки, предлагать решения, которые можно реализовать на практике, и совместно решать возникающие задачи.
